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有溫度的服務

不知道各位小老闆們,在用人、選擇辦公室、甚至出去玩選擇飯店的時候最在乎的是什麼呢?

小編經過反覆思考,覺得有溫度這件事對編編來說是做重要的。

要把事情做好很容易,但要把事情讓大家都舒服地接受到你的好卻是另外一回事了。


小編不管是選擇租屋處或是出去玩的飯店民宿,首重當然是地點,近捷運站,交通方便的市區;

當然,裡面的設施軟硬體也都很重要。
現在科技發達,房間裡面的設備更是推陳出新,一句指令可以開窗簾,機器人送餐什麼的。
當然這些令人驚喜和方便,但是人與人的交流和早你一步替您設想到你可能的需求卻是AI永遠取代不了的。

 

永遠帶著親切笑容的櫃檯,早先一步幫你領取好的信件。

這些微不足道甚至平常不會注意到的細節,其實都是我們一直在努力的。

無人的共享空間,固然相對便宜;但缺少了親切的問候和代收信件的服務。
打著聳動標語的低價工商登記,卻是多一個服務都要多收費。

像天兵如我的小編,常常忘記帶鑰匙,他們也從沒面露不耐。

甚至下班後也常常接到客人的來電,需要緊急幫忙處理租客的事宜。

這些日常到不能再日常的事,都是我們每一位店長每天的功課。
親切的和租客問好,記得租客的喜好和職業,幫忙拿取每位租客的信件。

這些小至道聲早安,大致託付貴重物品。
剛來的時候小編不懂為什麼店長們總是看起來這麼忙碌。
深入觀察了解以後才發現,天吶他們根本就是神的存在(浮誇的小編)。
也許,現今發達的社會給了我們很多方便和快速;但也同時多了份疏遠和冷漠

比較起來,小編還是比較喜歡人性化有溫度的服務。

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